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帝陵旅游者的收益分析二
2017-10-15
    旅游者收益是旅游者满意的核心,所以运用旅游者收益的各种指标体系来验证旅游者满意度是较为正确的。通过体验后的满意度的均值和标准差相关分析,我们可以得出以下结论:
    三大帝陵旅游区旅游者体验满意度在不同层次方面存在较大差异。旅游者对旅游环境和基础设施方面的期望值较高,而对旅游体验活动和收获方面的期望值相对较弱。在旅游体验后,体验满意度也呈现不同的特点。具体表现为:

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    1)旅游者对旅游环境方面的7项期望值指标中,“优美的自然景色、特色建筑、环境整洁卫生等三项期望值指标较高,均值皆大于或者接近4。旅游体验后的满意度也较高,优美的自然景色满意度均值达3. 88以上;特色建筑的满意度均值在3. 73以上;环境整洁卫生满意度均值达3. 75以上。风土人情、名胜古迹等期望值指标一般,均值在3. 7以上。体验后,对风土人情的满意度仅为3. 54,名胜古迹的满意度较高为3. 78以上。对购物环境的满意度较低,仅仅为3. 38,尽管旅游者对中国的购物环境不抱有太大期望,但现实还是不能够让旅游者满意。三大帝陵景区旅游者对于帝陵自然景观和特色文化景观的旅游满意度较高,表明帝陵特有的自然景观和以“风水文化”体现的帝陵建筑以及地方民俗文化为特色的文化内涵旅游对于体验型旅游者来讲至关重要;井然有序的购物环境、特色的旅游街区等满意度指标普遍较低,均值在3. 4左右。旅游者感知强烈,标准差较大。对于景区购物环境的整治是该搬到议事日程上来了。
    2)在旅游基础设施方面的9项指标中,“交通便利、安全有保障、合理的门票价格”三项期望值指标较高,均值在4. 0以上,超过45%的旅游者认为便利的交通条件,安全的旅游环境以及合理的门票价格是他们理想的文化遗产旅游目的地。旅游后的满意度显示,旅游者对交通便利的满意度均值在3. 90以上,安全保障的满意度均值在3. 86以上,说明旅游者基本对帝陵遗产旅游地的交通、安全等指标满意度是比较高的,也充分的说明,随着体验旅游时代的到来,遗产旅游目的地也更为注重“可达性、安全性”。帝陵旅游者关注旅游产品价格,对遗产旅游地的产品价格满意度均值较低仅3. 63,说明帝陵旅游者不满意目前遗产旅游地的门票价格,希望购买到物美价廉的商品。也同时反映出目前我国旅游地门票价格虚高,到了应该治理的时候了。
 
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